Qualifizierung & Training
Was ist „Human-centered Design” oder “Design Thinking” eigentlich und kann ich das mal kennenlernen?
Wenn Unternehmen vermeiden wollen, Lösungen zu bauen, für die man dann die Probleme erst suchen muss, ist der Weg zur Nutzer- und damit Menschzentrierung unvermeidlich.
Es beginnt bereits bei einer entschiedenen und konkreten Unternehmensstrategie, bis hin zur Qualifikation von Mitarbeitern und Teams. Aber damit meinen wir nicht, dass ein Manager seinem Mitarbeiter sagt, er solle mal ein Buch lesen und dann sei derjenige für Human-Centered Design oder UX zuständig. Oder eine Kollegin wird nach 2 Tagen Rundumschlag-Training mit einem „Professional“-Zertifikat nach Hause geschickt… wohl wissend, dass nach 2 Tagen Training niemand „Profi“ sein kann. Solche Feigenblatt-Mitarbeiter stehen in einer Organisation immer in der Defensive, immer in der Rechtfertigung gegenüber Dritten.
Worum geht es bei den einzelnen Services, was sind Ergebnisse und Nutzen für Sie und Ihr Unternehmen!
Leistungen
Das möchten Sie noch wissen?
Darauf haben wir (und wir hoffen auch Sie) keine Lust!
Wir ziehen es vor, Entscheider, Teamleiter oder Entwickler über das „Was ist Human-centred Design?“ weiterzubilden, um mit den Menschen auch die Organisation neu auszurichten. Vertiefend vermitteln wir die unterschiedlichen Methoden der menschzentrierten System- oder Service-Gestaltung. So ersetzt fundiertes, auf Standards und Best-Practice basierendes Wissen die Beliebigkeit oder das sinnlose Hinterherlaufen nach einem aktuellen Buzzword*. Oder wir bieten mit „Design Thinking“ einen kreativen Einstieg, um mit Problemstellungen oder Herausforderungen auf eine neue und kollaborative Art umzugehen.
*Ja, wir machen tatsächlich auch CX, aber wir machen es ernsthaft, als Teil einer umfassenden nutzerzentrierten Konzeption!
Customer Journey im Rahmen eines Online Workshops beim Alpha Award Grand Prix.
(Kollaborativ erstellt mit Miro)
CFO asks his CEO, “ What happens if we invest in developing our people and then they leave the company?” CEO answers, “ What happens if we don’t, and they stay?”
Anonymous
Es ist nie zu spät um anzufangen
Design Thinking
Mit kreativen Methoden gemeinsam im Team eine Herausforderung erkunden und bearbeiten – um zu erkennen, ob es ein Problem zu begreifen… oder zu erkennen, dass es um was ganz anderes geht!
Zielraum formuliert, Projektansätze, Methodenwissen
Qualifizierung und Skill Development
Vermitteln und Üben von Methoden und Verfahren aus dem Umfeld UX, Usability und Human-centered Design, ganz nah an Ihrem Bedarf und Ihren Projekten.
Aufbau und Ausbau von
Fertigkeiten und Fähigkeiten